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Soft skills – o que é e onde aprender

Que habilidades são chamadas de flexíveis e quem precisa delas

Habilidades flexíveis – a capacidade de se comunicar, pensar fora da caixa, tomar decisões, trabalhar em equipe – hoje são necessárias em qualquer setor para estar em demanda no mercado de trabalho como profissional. Nós informamos quais competências estão incluídas na lista de habilidades flexíveis e onde elas podem ser adquiridas.

Quais são as habilidades

Habilidades duras, ou habilidades duras  – habilidades profissionais ou técnicas. Nós os colocamos no processo de aprendizado e os aprimoramos, aplicando no trabalho. Habilidades difíceis podem ser medidas com muita precisão: você pode definir e indicar seu nível de inglês, o grau de proficiência em um programa específico e a experiência de dirigir.

Habilidades leves ou flexíveis – habilidades  universais que não estão associadas a uma profissão ou especialidade específica. Eles refletem as qualidades pessoais de uma pessoa: sua capacidade de se comunicar com as pessoas, organizar efetivamente seu tempo, pensar de forma criativa, tomar decisões e assumir responsabilidades.

Quem precisa de habilidades flexíveis e por quê?

No mundo moderno, são necessárias habilidades flexíveis para alcançar o sucesso profissional e pessoal. Eles são considerados críticos no emprego, proporcionam rápido desenvolvimento de carreira e altos ganhos.

As 10 melhores habilidades flexíveis

Em 2016, no Fórum Econômico Mundial em Davos, foram formuladas dez habilidades flexíveis do futuro, que até 2020 serão necessárias por um especialista em qualquer profissão:

  1. Capacidade de resolver problemas complexos.
  2. Pensamento crítico.
  3. Pensamento criativo.
  4. Capacidade de gerenciar pessoas.
  5. Capacidade de trabalhar em equipe.
  6. A capacidade de reconhecer as emoções próprias e de outras pessoas, de gerenciá-las.
  7. Capacidade de formar julgamentos e tomar decisões.
  8. Foco no cliente.
  9. Negociação.
  10. Alterne de uma tarefa para outra.
As 10 melhores habilidades

Modelo 4C

Em nosso país, dez habilidades flexíveis do futuro se transformaram em um modelo 4K mais simples e compreensível. Essas são quatro competências-chave, cujos nomes começam com a letra K. Eles devem ser desenvolvidos por cada aluno para que sejam procurados no mercado de trabalho no futuro.

Essas competências são:

  • pensamento crítico – a capacidade de avaliar criticamente informações vindas de fora, analisá-las e verificar a autenticidade, ver relacionamentos causais, descartar desnecessários e destacar o principal, tirar conclusões;
  • Criatividade – a capacidade de pensar fora da caixa, encontrar soluções inesperadas para os problemas, responder com flexibilidade às mudanças;
  • habilidades de comunicação – a capacidade de se comunicar, transmitir seus pensamentos, ouvir o interlocutor, negociar;
  • coordenação – a capacidade de trabalhar em equipe, assumir funções de liderança e executivas, distribuir funções, controlar a execução de tarefas.

O que dá habilidades flexíveis

Habilidades flexíveis não são necessárias apenas para construir uma carreira. Eles ajudam a aprender e interagir com sucesso com os entes queridos – pais, parentes, amigos. A capacidade de se comunicar e declarar claramente os pensamentos de alguém ajuda, por exemplo, a captar rapidamente a atenção de um público durante um relatório ou a defender um trabalho, a causar uma boa impressão em uma prova oral. A capacidade de gerenciar suas emoções evita crises de mau humor que interferem nas atividades produtivas. A capacidade de gerenciar o tempo e priorizar economiza energia na preparação para os exames, e a habilidade de planejamento ajuda você a atingir seus objetivos mais rapidamente.

A necessidade de habilidades flexíveis também é confirmada no ambiente acadêmico. Por exemplo, em 2018, a Bielorrússia realizou um estudo sobre a demanda por habilidades flexíveis para especialistas em TI. Estudamos o estereótipo de que “técnicos” não precisam se comunicar, tomar decisões rapidamente ou gerenciar outras pessoas.

Os cientistas entrevistaram 262 funcionários e o chefe de empresas de TI. 97,4% deles chamavam de habilidades flexíveis necessárias para o trabalho. Para os funcionários das empresas de serviços de TI, os mais relevantes foram:

  • capacidade de expressar claramente os pensamentos (89%);
  • apenas fale sobre o difícil (84%);
  • identificar rapidamente o problema (83%).

Como desenvolver habilidades flexíveis

Esportes, tabuleiro, jogos intelectuais

Missões. Eles aprendem a pensar fora da caixa, identificam rapidamente um problema e encontram uma solução, distribuem papéis em uma equipe, ouvem as opiniões dos outros e argumentam sobre o ponto de vista deles.

Orientação. Ele treina a capacidade de pensar rapidamente, tomar decisões, gerenciar e obedecer, ajudar outros membros da equipe, sentir e determinar corretamente o tempo.

Jogos de tabuleiro. Para o desenvolvimento de habilidades flexíveis, nem todos os jogos de tabuleiro são adequados, mas apenas aqueles que exigem interação constante com outros jogadores, a capacidade de reconhecer emoções, tomar decisões rapidamente, concordar e prever as ações dos jogadores: “Munchkin”, “Mafia”, “Monopólio”.

Jogos de esportes. Revezamentos, jogos em equipe (futebol, vôlei, basquete) treinam habilidades de liderança, disciplina, capacidade de perceber críticas e aceitar adequadamente a derrota.

Trabalho de design na escola

Durante a implementação dos projetos escolares, são desenvolvidas habilidades para distribuir papéis, gerenciar e obedecer, discutir o tópico, apresentar argumentos, analisar informações e tirar conclusões, treinar habilidades de planejamento e fala.

Atividades extracurriculares na escola

Para desenvolver habilidades flexíveis, é útil participar da preparação de feriados, apresentações, concursos, testes. Um clube de teatro ou uma escola KVN ensinará como encontrar um idioma comum com pessoas diferentes e permanecer no palco com confiança. A edição do jornal da parede da escola ensinará as pessoas a entender e suas necessidades, trabalhar com informações e oferecer soluções diferentes para os problemas. As atividades extracurriculares mais diversas, as habilidades mais flexíveis que você pode adquirir.

Campos educativos

O campo educacional é uma das novas formas modernas de treinamento que permitem treinar simultaneamente habilidades rígidas e flexíveis. Em qualquer campo educacional, sempre há duas direções:

  1. Formação na área profissional do campo: física, matemática, programação, design gráfico, jornalismo. Ele assume a forma de lições, palestras, seminários e workshops nos quais os educadores compartilham seus segredos profissionais.
  2. Treinamento de habilidades de comunicação e trabalho em equipe. Para isso, treinamentos especiais, questionários, torneios de jogos de mesa e competições esportivas são organizados no campo educacional.

Cursos e treinamentos

Muitas habilidades flexíveis podem ser aprendidas em treinamentos ou cursos especiais que ocorrem internamente e online. Os cursos on-line são adequados para ensinar gerenciamento de tempo e criatividade, mas as habilidades comunicativas e de equipe são melhor ensinadas pessoalmente. Existem cursos especiais para adolescentes que desenvolvem habilidades de comunicação e colaboração. Úteis para o desenvolvimento de habilidades flexíveis e treinamento em aconselhamento de carreira e autodeterminação – ajudarão a identificar qualidades fortes e fracas e a entender quais habilidades flexíveis já foram dominadas em um nível suficiente e quais precisam ser desenvolvidas.

O que lembrar

  1. Todas as habilidades são divididas em “difícil” e “flexível” – habilidades difíceis e flexíveis. Habilidades duras são habilidades profissionais, e habilidades flexíveis são competências universais e qualidades pessoais.
  2. As habilidades flexíveis são divididas em quatro grupos – comunicativo (comunicação e capacidade de entender outras pessoas), intelectual (pensamento crítico, criatividade), força de vontade (gerenciamento de tempo e emoções) e liderança (gerenciamento de outros, trabalho em equipe).
  3. No mundo moderno, um profissional em qualquer área deve possuir habilidades flexíveis para construir uma carreira de sucesso e ganhar um bom dinheiro.
  4. Habilidades flexíveis são úteis não apenas no trabalho, mas também na vida pessoal.
  5. Para aprender habilidades flexíveis, você precisa jogar jogos em equipe – tabuleiro, esportes, intelectuais, fazer projetos em conjunto com colegas, participar de atividades extracurriculares, ir a acampamentos educacionais, participar de cursos e treinamentos especiais.

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